云南健康码认证失败是什么原因（解决办法）

不能通过健康码的认证，可能有以下原因：1、名字有生僻字，系统无法识别；2、非云南本地人。遇到这种情况我们可拨打12320反馈处理，若非云南本地人，可在工作日时间 9：00-17：00 进行认证。

健康码认证失败对现在的我们来说是极具影响的，我们出行都需要健康码，健康码为什么会认证失败，我们要怎么处理这一问题，来看一下云南健康码认证失败原因及处理办法吧

1)姓名中带有生僻字，导致认证不通过，可通过拨打12320反馈处理;

2)身份证是非53开头的(非云南本地人)，只能在工作日时间 9：00-17：00 进行认证，其余时间认证失败;

3)老人、小孩信息无法通过微信实名认证，需要通过同行人的方式进行申报，也可以通过拨打12320反馈处理;若老人和小孩的身份证是非53开头的(非云南本地人)，也只能在工作日时间 9：00-17：00 进行同行人方式申报，其余时间认证失败。

1)需要确实使用的是云南健康码，而不是防疫信息码或其它的码;

2)由于门诊重复建档、录入错误、证件类型选择为户口，需要门诊进行修正后，健康码方能正常显示;可拨打12320反馈处理。

3)暂时不支持港澳台同胞及外国友人疫苗接种结果查询;

4)无法显示省外接种的结果。在省外接种疫苗后，由于各省之间数据还未互通，因此云南健康码暂时无法显示省外接种结。

打开被绑定的健康码主界面，点击个人信息，点击个人信息界面右上角蓝色齿轮，选择退出，然后重新登陆实名认证即可。

当个人旅居史、新冠肺炎病史、密切接触史以及健康状况等因素发生变化，请点击“重新申报”及时更新申报个人信息。