一般正规软件或者小程序都是需要实名认证的,这样才能实现网络实名制,如果蒙速办为什么实名认证不了怎么办呢?
1、网络异常检查手机连接的WiFi、移动数据是否正常,如果出现信号不好、网络较差的情况,都会导致我们在实名认证时,无法通过实名认证。
2、实名认证信息有误仔细核对我们实名认证的信息,是否和身份证上的信息正确,注意如果我们的名字中有符号“·”(间隔符),需要用“#”代替,在核对之后再次进行实名认证,如果还是不成功,建议大家使用“三级实名认证”,直接拍摄身份证的正反面进行实名认证。
3、人脸识别问题如果我们在进行四级实名认证出现不通过的情况,检查手机摄像头、是否佩戴了帽子、眼镜、以及其他会反光的物品,摘下帽子、眼镜、其他会反光的物品之后,再进行实名认证。
“蒙速办”App是内蒙古自治区人民政府打造的全区一体化在线政务服务的平台移动端,由自治区、盟市、旗县“三级”共建共用,为广大群众和企业办事提供“一站式”掌上查询、掌上预约、掌上办理、掌上评价的全流程在线政务服务。
三级实名认证不通过的话,也就是在使用身份证正反面照片进行认证的时候出现了问题,大家可以仔细核对我们实名认证的信息,是否和身份证上的信息正确,注意如果我们的名字中有符号“·”(间隔符),需要用“#”代替,在核对之后再次进行实名认证,如果还是不成功,建议大家使用“三级实名认证”,直接拍摄身份证的正反面进行实名认证。
实名认证支持的证件类型有:身份证、护照、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、外国人永久居留证。
实名认证过程中,信息填写正确但是无法完成实名认证怎么办?
这是因为输入的信息与国家公安部的信息不匹配造成的,需要用户在手机上下载公安部软件“CTID”开通居民网证,开通成功之后即可在“蒙速办”完成实名认证。
此类情况需要用户在“蒙速办”APP中注销账户,在“蒙速办”APP中点击“我的”,点击“设置”图标,点击“安全中心”,点击“账户注销”。注销成功之后,重新注册并使用新的身份证信息进行实名认证即可。