高铁商务座有什么待遇?附上说明

提问时间:2022-08-31 10:58:24
高铁列车的商务座可称之为豪华。一排仅有三个座位,左边一个位子,右边并排两个座位,空间格外宽敞,座位更可调节至180度的平躺状态,堪比飞机头等舱。

高铁区分了几个等级的座位:商务座、一等座、二等座,还有无座站票,其中商务座价格最高,比二等座至少贵3倍,在非旅游旺季或节假日的时候堪比飞机,有时甚至比飞机还贵!商务座到底是什么待遇,需要花费这么高的价格?

高铁商务座的待遇

商务座车厢配备防寒毯、靠垫、眼罩、小毛巾、拖鞋、鞋套、耳机等服务备品。免费提供饮料、早餐、正餐、休闲小食品和报纸。商务车厢的一头,有专门的微波炉等,旁边有专门的卫生间。

高铁商务座的服务

候车的时候还有专门的商务座候车区,配备专职服务人员;可在餐食自助台取用饮料、小食品,阅读当日报纸,免费上网,享受行李免费搬运等。

商务座有专门的VIP购票窗口,候车室设商务座候车专区并配备专职服务人员;旅客候车时,可在餐食自助台取用饮料、小食品,阅读当日报纸,免费上网,享受行李免费搬运等。

除了硬件和食品提供外,服务标准还对人员的服务作出规定,如:车站的专职客运员,要在专区入口迎接商务座旅客,致欢迎词;列车始发前,服务员分别在3、16车车门外站台立岗迎接旅客,指引旅客车厢位置;服务员途中要随时巡视,为旅客添加饮品;中途没有停站或停站没有新上车旅客时,原则上每60分钟添加小食品一次等。

高铁商务座的车厢

高铁商务座的座椅可实现由坐姿到半躺、平躺状态的一键转换功能,也可无级调节,也可在断电情况下实现手动复位;坐姿时可使用茶桌;座椅的任意姿态均可使用阅读灯及影视系统;设呼唤按钮;座椅在列车调向时可实现180°旋转。

车厢内基本没有嘈杂的外界干扰,在乘坐高铁时可以修需或选择继续办公。左右扶手内有电视和桌板,靠背处有阅读灯,座椅可放下成为卧铺。

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