根据广州市发改委发布的广州自来水费收费标准,广州市生活用水价格为第一阶梯1.98元/立方米、第二阶梯2.97元/立方米、第三阶梯3.96元/立方米。
用户随时登录广州市自来水公司网站,点击“网上客服”的“水费查询”栏目,按照提示输入水费发票上的10位数的用户编号,6位服务密码,在身份确认后即可实时查询用户6个月内的水费金额、缴纳情况等内容。
用户拨打96968供水热线后,根据语音提示的步骤操作,只需输入水费发票上的10位数的用户编号,6位服务密码,同样可实时查询到用户6个月内的水费金额、缴纳情况等内容。
用户可通过拨打96968供水服务热线或在广州市自来水公司属下的各供水管理所营业大厅咨询窗口办理欠费短信提醒业务。由业务人员收集用户所提供的用水地址,用户水费发票上的10位数用户编号以及手机号码等相关资料后,将以短信形式向用户提供水费欠缴等相关信息,以提醒用户按时缴纳水费。
1、本水费查询功能,适用于广州市自来水公司抄表在册用户使用。目前只提供前12个月的水费和污水处理费查询;
2、用户编号为十位数字, 可在水费发票或水费通知单上查到,如0000012345。您也可以致电供水热线96968查询;
3、用户查询水费及污水处理费时必须输入六位服务密码,该密码是用来对用户身份的验证,用户应当牢记此密码;
4、初始密码:用户初次使用本系统时,对于委托银行划帐的用户,初始密码为银行缴费帐号的末六位;对于现金缴费的用户,请到各供水管理所营业厅或致电96968咨询初始密码。