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第一种情况，是不是你用完小程序就删除了？系统不会有缓存。 第二种情况，是不是你使用一些手机安全卫士，清理手机的时候，把微信的缓存都全部清掉。 第三种情况，有可能是手机跟小程序的兼容性问题
1、用户所处位置光线过暗，建议更换角度或地点，选择光线适中、分布均匀的地方重新识别尝试。 2、健康宝人脸识别系统的问题，联系在线客服或拨打微信或支付宝的北京健康宝小程序电话解决。
