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可能是网络的问题。我们可以打开手机检查网络。然后打开《粤省事》APP进行测试网络连接是否异常，最后点击刷新重新进入即可显示信息。
可能是核酸检测的数据还没有给准确地上报给卫生部门的核酸库系统，如果一直没有显示，可以拨打12345服务热线进行咨询。
团体码可以帮助我们管理者很好有效的管理团体，如果我们需要推出的话，可以在团体信息下方“我的成员信息”中点击 “退出团体”，等管理员审批通过，就可退出团体了。
粤康码小孩子实名认证不了的时候我们可以重新去添加小孩子的身份信息，在手机上面实名登录微信小程序就可以获取粤康码了，粤康码的存在为管理孩子的各项信息提供了非常大的便捷性。
