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如果发现自己的随申码不对,对自己的码色有疑议,我们可以拨打市民热线12345进行电话申诉,还可以在在随申办上进行申诉,只需要在随申码页面的“我要申诉”中提交信息即可查看。
随申办申诉后我们可以在随申办APP内查询,查询步骤:打开随申办APP,点击页面下方的“办事”,在“办事”页面点击“进度”,即可查看申诉进度。
随申码申诉成功后一般24小时就可以变为绿码。在隔离结束后,核酸检测结果为阴性,随申码红码1小时左右就能变为绿码,但是解码的人太多了,所以解码时长可能会延迟。