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开车前15天内可免费退票，超过15天的按距发车时间计算退票比例，发车前48小时以上、15天以内的按票价的5%计收。超过24小时，不足48小时按票价的10%计收。不足24小时按票价的20%计收。
1、列车发车前8天及以上退票原价返回。2、发车前48小时以上，8天以内退票扣票价5%手续费。3、发车前24小时以上，48小时以内退票扣票价10%手续费。4、24小时以内退票扣票价20%手续费。5、如果在24小时以上及8天之内办理了改签到其他距离发车8天以上的列车，又在距离发车8天以上办理了退票，这种情况需要扣票价5%的手续费。
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