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考生号遗忘的,需到报名点或县、市招考机构、考试中心查询。密码遗忘的可通过报名系统凭手机短信验证码找回。更改手机号码的需先到报名点或县、市招考机构、考试中心解绑手机号码后,通过报名系统注册页面重新修改注册信息(手机号码)并重新绑定,进行密码重置。